Kamu punya produk bagus, tapi penjualan masih sepi. Padahal foto sudah lumayan. Kemungkinan besar, masalahnya ada di deskripsi produk.
Banyak penjual UMKM yang asal-asalan nulis deskripsi. Copy-paste dari supplier, atau cuma tulis "Bagus, berkualitas" tanpa penjelasan. Hasilnya? Pembeli ragu, langsung keluar dari toko.
Deskripsi produk yang menarik bukan hanya soal kata-kata cantik. Tapi tentang menjawab pertanyaan pembeli sebelum mereka tanya di chat. Semakin jelas dan detail, semakin tinggi kepercayaan mereka untuk checkout.
Berikut cara buat deskripsi produk yang benar-benar menarik pembeli dan bikin order naik.
Mulai dengan Judul yang Jelas dan Mengandung Kata Kunci
Judul produk adalah yang pertama kali dilihat pembeli. Di Shopee dan Tokopedia, judul muncul di hasil pencarian. Jadi harus jelas, ringkas, dan mengandung kata yang sering dicari pembeli.
Contoh yang salah:
- "Baju Cantik Banget"
- "Kemeja Bagus Promo"
Contoh yang benar:
- "Kemeja Pria Katun 100% Slim Fit Warna Biru Tua"
- "Tas Ransel Laptop 17 Inch Anti Air Garansi 1 Tahun"
Judul yang baik punya elemen ini:
- Jenis produk (kemeja, tas, sepatu)
- Material/bahan (katun, kulit, plastik)
- Ukuran atau kapasitas (17 inch, 5kg)
- Warna atau varian
- Keunggulan utama (anti air, tahan lama)
Kalau judul sudah jelas, pembeli langsung tahu apa yang dijual tanpa perlu baca deskripsi panjang-panjang.
Buka dengan Kalimat Pembuka yang Bikin Tertarik
Baris pertama deskripsi adalah yang paling penting. Pembeli sering scan-scan dulu, bukan baca detail. Jadi baris pertama harus langsung jawab: "Kenapa aku harus beli produk ini?"
Contoh pembuka yang bagus:
- "Tas ini cocok untuk kamu yang sering bepergian tapi pengen barang tetap aman. Tahan air, tahan banting, dan punya banyak kantong."
- "Kemeja katun 100% yang nyaman dipakai seharian. Tidak panas, tidak gatal, dan tahan lama meski sering dicuci."
Pembuka yang jelek:
- "Ini adalah tas yang bagus dan berkualitas."
- "Produk kami dijual dengan harga terjangkau."
Pembuka yang bagus fokus pada manfaat untuk pembeli, bukan soal harga atau promosi.
Jelaskan Material dan Kualitas dengan Detail
Pembeli ingin tahu apa yang mereka beli terbuat dari apa. Jangan cuma bilang "berkualitas". Sebutkan material spesifik dan mengapa itu penting.
Contoh:
- "Bahan katun 100% dari India, tidak tercampur polyester. Katun murni ini membuat baju lebih menyerap keringat dan tidak gatal di kulit."
- "Tas menggunakan nilon premium dengan lapisan anti air di dalam. Cocok untuk tas sehari-hari atau traveling, barang di dalam tidak akan basah."
Jangan lupa sebutkan:
- Asal bahan (lokal, import, merk tertentu)
- Proses produksi (jahitan, finishing)
- Sertifikasi (kalau ada)
- Cara perawatan
Detail ini bikin pembeli merasa kamu tahu produk yang dijual, bukan hanya jual barang sembarangan.
Cantumkan Spesifikasi Lengkap dalam Format Mudah Dibaca
Pembeli suka cepat dapat informasi. Jangan nulis spesifikasi dalam bentuk paragraf panjang. Pakai format bullet point atau tabel.
Contoh format yang bagus:
Spesifikasi Produk:
- Ukuran: 30cm x 20cm x 15cm
- Berat: 500 gram
- Material: Katun 100%
- Warna: Biru Tua, Merah, Putih
- Garansi: 1 tahun (jahitan putus)
- Bisa cuci mesin: Ya
- Tersedia ukuran: XS, S, M, L, XL
Format ini memudahkan pembeli membaca cepat dan membandingkan dengan produk lain.
Sebutkan Keunggulan dan Bedakan dari Kompetitor
Di marketplace yang sama, banyak penjual jual produk mirip. Deskripsi kamu harus menunjukkan apa yang membedakan produk kamu. Kalau kamu juga mempertimbangkan platform mana yang paling cocok untuk tokomu, perbandingan di tinjauhost.biz.id bisa jadi referensi menarik soal memilih layanan yang tepat.
Contoh:
- "Tidak seperti tas lain, tas ini punya 5 kantong terpisah untuk merapikan barang. Kamu bisa pisah tas laptop, dompet, kunci, dan powerbank."
- "Kemeja ini jahitan double-stitch, artinya lebih tahan lama dari kemeja biasa. Bisa dipakai bertahun-tahun tanpa khawatir jahitan putus."
Keunggulan yang disebutkan harus nyata dan bisa dibuktikan. Jangan janji yang mustahil.
Tambahkan Informasi Praktis untuk Pembeli
Pembeli di marketplace sering tanya hal-hal praktis di chat. Cegah pertanyaan berulang dengan cantumkan di deskripsi:
- Pengiriman: "Ongkir gratis untuk pembelian di atas Rp100.000 ke Jabodetabek. Pengiriman 1-2 hari kerja."
- Metode pembayaran: "Terima transfer bank, e-wallet, dan COD untuk area Jakarta."
- Garansi: "Garansi uang kembali 100% jika tidak sesuai deskripsi. Proses return mudah, kami yang urus pengiriman balik."
- Stok: "Stok terbatas, update setiap hari. Pesan sekarang sebelum kehabisan."
- Cara perawatan: "Cuci dengan air dingin, jangan dikeringkan di matahari langsung."
Informasi ini bikin pembeli merasa aman dan tahu apa yang mereka dapat.
Gunakan Bahasa yang Santai dan Mudah Dipahami
Jangan pakai bahasa terlalu formal atau berbelit-belit. Pembeli UMKM di marketplace lebih suka bahasa santai, seperti ngobrol sama teman.
Jangan: "Produk ini memiliki karakteristik tahan lama dan berkualitas premium yang tidak tertandingi di kelasnya."
Gunakan: "Produk ini tahan lama dan berkualitas. Pakai bertahun-tahun tetap bagus."
Bahasa santai membuat pembeli merasa dekat dan percaya sama penjual.
Contoh Deskripsi Produk yang Bagus
Misalnya kamu jual kemeja pria katun:
"Kemeja pria katun 100% yang nyaman dipakai seharian. Bahan katun murni dari India, tidak panas, tidak gatal, dan menyerap keringat dengan baik.
Keunggulan:
- Jahitan double-stitch, tahan lama
- Tidak mudah kusut meski dipakai seharian
- Cocok untuk kantor, casual, atau acara santai
- Bisa dicuci mesin, tidak mudah luntur
Spesifikasi:
- Bahan: Katun 100%
- Warna: Biru Tua, Putih, Hitam, Merah
- Ukuran: XS, S, M, L, XL, XXL
- Berat: 250 gram per piece
Cara perawatan:
- Cuci dengan air dingin
- Jangan dikeringkan di matahari langsung
- Setrika dengan suhu sedang
Garansi: Uang kembali 100% jika tidak sesuai deskripsi atau ada cacat produksi."
Deskripsi ini jelas, detail, dan menjawab pertanyaan pembeli sebelum mereka tanya.
Aksi Pertama: Rewrite Deskripsi Produk Terlaris Kamu
Jangan langsung ubah semua deskripsi produk kamu sekaligus. Mulai dari produk yang paling sering ditanya atau paling sering diklik tapi tidak jadi beli.
Langkah praktis:
- Buka deskripsi produk terlaris kamu di Shopee atau Tokopedia
- Lihat berapa banyak pertanyaan pembeli di chat. Pertanyaan apa yang paling sering diulang?
- Tambahkan jawaban pertanyaan tersebut ke deskripsi
- Rewrite pembuka dengan manfaat produk
- Tambahkan spesifikasi dalam format bullet point
- Sebutkan keunggulan yang bedain dari kompetitor
Setelah rewrite, pantau apakah pertanyaan pembeli berkurang dan conversion rate (pembeli yang checkout) naik. Kalau naik, terapkan cara yang sama ke produk lain. Buat kamu yang mengelola toko secara mandiri dari laptop, devbox self-hosted development tools bisa jadi solusi menarik untuk menyiapkan lingkungan kerja yang lebih efisien.
Deskripsi produk yang bagus adalah investasi kecil yang bikin penjualan naik besar. Mulai hari ini, jangan ditunda lagi.